住客点评>>
-
好评在房价这么高的城市，这房间大小相对来说还算不错，一个人住够宽敞.我住的那间卫生间和冲...
-
好评服务态度好，房间整洁，卫生条件很好，值得推荐
-
好评房间小点，还算干净，位置挺好的，几分钟就到五公园，从那里就能坐船上三潭映月。总体来说...
-
好评离西湖真近，值。就缺少停车位。
-
好评该酒店地处闹市，但闹中取静，加之高素质的服务人员，给人亲和感。当晚入住我得了重感冒，...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
上一篇： 月饼：酒店业创收的招数
下一篇： 市场细分:女性酒店开始出现
杭州西湖之春假日酒店（东坡店）交通指南
位于著名的西子湖畔，邻近延安路、东坡大剧院等景点，自然环境和地理位置得天独厚。
- 至延安路，步行约5分钟；
- 至利星名品广场，步行约5分钟；
- 至东坡大剧院，步行约5分钟；
- 至西湖景区，步行约10分钟；
- 至张铭音乐图书馆，步行约10分钟；
- 至奥斯卡电影大世界，步行约10分钟；
- 距离陆游纪念馆1公里，步行约15分钟；
- 距离苏东坡纪念馆4.3公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离京杭运河7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离钱塘江7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离浙江第一码头7.4公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州城站火车站3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州南站20.8公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离杭州萧山国际机场32.2公里，乘坐出租车约60分钟。